Gizter, persona natural con RUT 1.090.390.391-5, con domicilio en Manzana E12 L17, Cúcuta, Norte de Santander, Colombia, en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas aplicables en materia de protección de datos personales, así como atendiendo estándares internacionales de privacidad (incluido GDPR y CCPA), establece la presente Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales, aplicable a los usuarios que acceden a su sitio web www.gizter.com y a sus servicios.

1. Titularidad y ámbito de aplicación

Esta política aplica a toda recolección, uso, almacenamiento y tratamiento de datos personales realizados por Gizter a través de su tienda en línea y canales de atención.
El uso del sitio web implica la aceptación expresa de esta política.

2. Datos recolectados

Gizter recopila únicamente datos personales básicos, tales como:

  • Nombres y apellidos.
  • Documento de identidad.
  • Dirección de envío y facturación.
  • Número de teléfono.
  • Correo electrónico.
  • Información de pago (gestionada de manera segura por pasarelas autorizadas como PayU y MercadoPago).

No se solicitan ni almacenan datos sensibles (salud, religión, orientación política, biometría, etc.).

3. Finalidad del tratamiento

Los datos personales recolectados serán utilizados para:

  • Procesar pedidos, pagos y envíos.
  • Gestionar solicitudes de servicio al cliente.
  • Compartir información sobre compras, promociones y novedades.
  • Cumplir obligaciones legales, tributarias y contractuales.
  • Mejorar la experiencia de navegación y personalizar la oferta de productos mediante herramientas de analítica (ej. Google Analytics).

4. Almacenamiento y plazo de conservación

La información será almacenada en servidores seguros y se conservará mientras dure la relación comercial y hasta por cinco (5) años posteriores a la última transacción, con el fin de atender obligaciones fiscales, contables y legales.

5. Derechos de los titulares

De acuerdo con la legislación colombiana y los estándares internacionales, el titular de los datos puede:

  • Acceder, conocer, actualizar y rectificar sus datos.
  • Solicitar la eliminación de sus datos cuando sea procedente.
  • Revocar la autorización de tratamiento.
  • Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) en Colombia o las autoridades de protección de datos en el país de residencia.

6. Mayores de edad

El sitio web y los servicios de Gizter están dirigidos exclusivamente a personas mayores de 18 años. No se recopila intencionalmente información de menores.

7. Transmisión y transferencia de datos

Los datos personales podrán ser compartidos únicamente con:

  • Pasarelas de pago (PayU, MercadoPago) para procesar transacciones.
  • Empresas de transporte (ej. 4-72 y otros operadores logísticos) para la entrega de productos.
  • Proveedores tecnológicos para el correcto funcionamiento del sitio web.

No se venderán ni cederán datos personales a terceros no autorizados.

8. Medidas de seguridad

Gizter implementa medidas técnicas, administrativas y físicas para proteger la información contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, alteración o destrucción.

9. Política de cookies

El sitio web www.gizter.com utiliza cookies y tecnologías similares para:

  • Recordar preferencias de navegación.
  • Analizar el uso del sitio mediante Google Analytics.
  • Mejorar la experiencia del usuario y personalizar contenidos.

El usuario puede deshabilitar o gestionar el uso de cookies desde la configuración de su navegador; sin embargo, algunas funciones del sitio pueden verse limitadas.

10. Jurisdicción y alcance internacional

Esta política se rige por las leyes de la República de Colombia.
No obstante, Gizter respeta principios de privacidad reconocidos internacionalmente (incluidos GDPR y CCPA) para el tratamiento de datos de usuarios en el extranjero, especialmente en Estados Unidos.

11. Canales de contacto

Para ejercer sus derechos de Habeas Data o presentar consultas y reclamos, el titular de los datos puede comunicarse con Gizter a través de:

  • Correo electrónico: contacto@gizter.com
  • Teléfono: (+57) 316 513 0407
  • Dirección física: Manzana E12 L17, Cúcuta, Norte de Santander, Colombia

12. Vigencia

La presente política entra en vigencia desde el 29 de septiembre de 2025 y permanecerá publicada de forma permanente en www.gizter.com.