POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y TRATAMIENTO DE DATOS

Gizter, persona natural con RUT 1.090.390.391-5, con domicilio en Manzana E12 L17, Cúcuta, Norte de Santander, Colombia, en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas colombianas aplicables en materia de protección de datos personales, establece la presente Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales, aplicable a los usuarios que acceden a su sitio web www.gizter.com y a sus servicios, tanto en Colombia como en Estados Unidos.

1. Titularidad y ámbito de aplicación

Esta política aplica a toda recolección, uso, almacenamiento y tratamiento de datos personales realizados por Gizter a través de su tienda en línea y sus canales de atención al cliente.

El uso del sitio web implica la aceptación expresa de esta política.

2. Datos recolectados

Gizter recopila únicamente los datos personales necesarios para procesar tu compra y brindarte atención, tales como:

Nombres y apellidos.
Documento de identidad.
Dirección de envío y facturación.
Número de teléfono.
Correo electrónico.
Información de pago, gestionada de forma segura directamente por las pasarelas de pago autorizadas (Mercado Pago para Colombia y PayPal para Estados Unidos; próximamente también Wompi para Colombia). Gizter no almacena los datos completos de tarjetas ni de cuentas de pago.

No se solicitan ni almacenan datos sensibles (salud, religión, orientación política, datos biométricos, etc.).

3. Finalidad del tratamiento

Los datos personales recolectados serán utilizados para:

Procesar pedidos, pagos y envíos.
Gestionar solicitudes de servicio al cliente.
Enviar información sobre el estado de tus compras, promociones y novedades de Gizter.
Cumplir obligaciones legales, tributarias y contractuales.
Mejorar la experiencia de navegación y personalizar la oferta de productos mediante herramientas de analítica (ej. Google Analytics).

4. Almacenamiento y plazo de conservación

La información será almacenada en servidores seguros y se conservará mientras dure la relación comercial y hasta por cinco (5) años posteriores a la última transacción, con el fin de atender obligaciones fiscales, contables y legales.

5. Derechos de los titulares

De acuerdo con la legislación colombiana, como titular de tus datos puedes:

Acceder, conocer, actualizar y rectificar tus datos.
Solicitar la eliminación de tus datos cuando sea procedente.
Revocar la autorización de tratamiento.
Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) en Colombia.

Si nos escribes desde Estados Unidos u otro país, también atenderemos tu solicitud siguiendo estos mismos principios de transparencia y control sobre tus datos.

6. Mayores de edad

El sitio web y los servicios de Gizter están dirigidos exclusivamente a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información de menores de edad.

7. Transmisión y transferencia de datos

Tus datos personales podrán ser compartidos únicamente con:

Las pasarelas de pago (Mercado Pago, PayPal y, próximamente, Wompi) para procesar las transacciones.
El proveedor o fabricante encargado de preparar y despachar tu pedido, a quien se le entregan únicamente los datos necesarios para el envío (nombre, dirección y teléfono de contacto). En algunos casos el despacho puede realizarse desde fuera de Colombia, según el origen del producto.
Operadores logísticos y de transporte, nacionales e internacionales, encargados de la entrega física de tu pedido.
Proveedores tecnológicos necesarios para el correcto funcionamiento del sitio web (por ejemplo, herramientas de analítica y de seguimiento de envíos).

Gizter no vende ni cede tus datos personales a terceros no autorizados.

8. Medidas de seguridad

Gizter implementa medidas técnicas, administrativas y físicas razonables para proteger tu información contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, alteración o destrucción.

9. Política de cookies

El sitio web www.gizter.com utiliza cookies y tecnologías similares para:

Recordar tus preferencias de navegación.
Analizar el uso del sitio mediante Google Analytics.
Mejorar tu experiencia y personalizar contenidos.

Puedes deshabilitar o gestionar el uso de cookies desde la configuración de tu navegador; ten en cuenta que algunas funciones del sitio podrían verse limitadas si las desactivas.

10. Jurisdicción y alcance internacional

Esta política se rige por las leyes de la República de Colombia. Para nuestros clientes en Estados Unidos, seguimos además buenas prácticas internacionales de privacidad en el tratamiento de sus datos, aunque nuestra operación actual se centra en la normativa colombiana.

11. Idioma que prevalece

Este documento fue redactado originalmente en español, idioma oficial de Gizter y de la República de Colombia, país donde opera esta tienda. La versión en inglés se ofrece únicamente como cortesía para facilitar la comprensión de nuestros clientes en Estados Unidos. En caso de cualquier discrepancia, ambigüedad o conflicto entre la versión en español y su traducción al inglés (o a cualquier otro idioma), prevalecerá en todos los casos la versión en español.

12. Modificaciones a esta política

Gizter podrá modificar esta Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales en cualquier momento, con el fin de mantenerla actualizada frente a cambios normativos, operativos o del propio sitio web. Toda modificación será publicada en esta misma página, indicando la nueva versión y fecha de actualización correspondiente. Te recomendamos revisarla periódicamente. El uso continuado del sitio web después de publicada una actualización implica la aceptación de los términos modificados.