TÉRMINOS Y CONDICIONES

Bienvenido a www.gizter.com.

El presente documento establece los Términos y Condiciones aplicables al acceso, uso y compras realizadas en nuestro sitio web. Al navegar en esta página y realizar una transacción, usted acepta de manera expresa y sin reservas estos términos.

1. Identificación del responsable

La tienda en línea www.gizter.com opera bajo la marca Gizter y es de titularidad de Fabian Ernesto Vallejo Andrade, persona natural identificada con RUT 1.090.390.391-5, quien es responsable de las ventas realizadas a través del sitio.

2. Capacidad legal del usuario

El sitio está dirigido a personas mayores de 18 años con plena capacidad legal para contratar. Al registrarse o comprar, el usuario declara cumplir esta condición.

3. Registro y cuenta de usuario

  • Para comprar, el usuario debe proporcionar datos veraces, completos y actualizados.
  • El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de su cuenta y contraseña.
  • Gizter no se hace responsable por el uso indebido de credenciales por parte de terceros cuando este no se deba a una falla de Gizter.

4. Productos y precios

  • Los precios publicados incluyen los impuestos y aranceles aplicables, tanto para compras desde Colombia como desde Estados Unidos, por lo que el cliente no debe pagar valores adicionales al recibir su pedido.
  • Los precios y la disponibilidad pueden cambiar en cualquier momento; sin embargo, Gizter respetará el precio vigente al momento en que el cliente confirma su compra.
  • Las imágenes son de carácter ilustrativo y pueden variar levemente del producto real.

5. Pagos

  • Los pagos se procesan de forma segura a través de las pasarelas Mercado Pago, para compras desde Colombia, y PayPal, para compras desde Estados Unidos.
  • Gizter no almacena información financiera de tarjetas ni cuentas bancarias.
  • La confirmación del pago es condición para el despacho del pedido.

6. Envíos y entregas

  • Gizter realiza envíos a todo el territorio de Colombia y a todos los estados de Estados Unidos, a través de operadores logísticos nacionales e internacionales.
  • Algunos productos pueden despacharse directamente desde el proveedor o fabricante, incluso desde fuera de Colombia, lo cual se refleja en los tiempos de entrega informados.
  • Los tiempos estimados de entrega se informan en nuestras preguntas frecuentes y pueden variar según la ubicación del comprador.
  • Si un pedido se pierde o llega dañado durante el transporte, el cliente debe informarlo a Gizter y Gizter gestionará la solución, que puede ser la reposición del producto o la devolución del dinero.

7. Garantías, derecho de retracto y devoluciones

Las condiciones de garantía, derecho de retracto, cancelación de pedidos y reembolsos se encuentran en nuestra política de garantías y devoluciones, conforme al Estatuto del Consumidor (Ley 1480 de 2011). En resumen:

  • Todos los productos tienen una garantía de 30 días calendario desde la entrega.
  • El cliente puede ejercer el derecho de retracto dentro de los 5 días hábiles siguientes a la entrega, con el producto sin uso y en su empaque original.
  • El reembolso se realiza en un plazo máximo de 15 días calendario.

Para clientes en Estados Unidos, Gizter extiende de manera voluntaria estas mismas condiciones, aunque la legislación federal estadounidense no exige un plazo específico de devolución por cambio de parecer. En cualquier caso, todo producto defectuoso, dañado o que no corresponda a lo ofrecido será objeto de reparación, reposición o reembolso, sin perjuicio de los derechos adicionales que la legislación del estado de residencia del cliente pueda reconocerle.

8. Propiedad intelectual

Todos los contenidos del sitio (textos, imágenes, logotipos, marcas, gráficos y código) son propiedad de Gizter o de sus proveedores y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual. Queda prohibida su reproducción sin autorización previa y por escrito.

9. Responsabilidad

  • Gizter no se hace responsable por fallas técnicas, interrupciones del servicio o demoras ajenas a su control.
  • Gizter no garantiza que el sitio esté libre de virus u otros elementos que puedan afectar el funcionamiento de dispositivos.
  • El uso indebido de la tienda en línea será de exclusiva responsabilidad del usuario.
  • Nada de lo dispuesto en estos términos limita los derechos que la ley le reconoce al consumidor.

10. Protección de datos personales

El tratamiento de la información personal se rige por nuestra política de privacidad y tratamiento de datos.

11. Jurisdicción y legislación aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Para nuestros clientes en Estados Unidos, Gizter actúa conforme a principios generales de comercio electrónico y protección al consumidor, sin desconocer la jurisdicción principal de Colombia.

12. Idioma que prevalece

Este documento fue redactado originalmente en español, idioma oficial de Gizter y de la República de Colombia, país donde opera esta tienda. La versión en inglés se ofrece únicamente como cortesía para facilitar la comprensión de nuestros clientes en Estados Unidos. En caso de cualquier discrepancia, ambigüedad o conflicto entre la versión en español y su traducción al inglés (o a cualquier otro idioma), prevalecerá en todos los casos la versión en español.

13. Modificaciones

Gizter podrá modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios serán publicados en www.gizter.com y entrarán en vigencia a partir de su publicación; las compras ya confirmadas se rigen por los términos vigentes al momento de la compra.

14. Contacto

Para dudas, reclamos o solicitudes relacionadas con estos Términos y Condiciones, el usuario puede comunicarse con Gizter a través de:

Versión v11 — Última actualización: 02 de octubre de 2026